Wärmepumpe Fehlermeldung: Was bedeuten die Codes?

Inhaltsverzeichnis

• Fehlermeldung erscheint: Erste Schritte
• Häufige Fehlercodes: Übersicht nach Hersteller
• Bedeutung häufiger Fehlertypen
• Wann selbst handeln, wann Fachbetrieb?
• Reset-Anleitung
• Notbetrieb aktivieren

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Fehlermeldung erscheint: Erste Schritte

Sofortmaßnahmen:

1. Fehlercode fotografieren – Nummer, Beschreibung und Zeitstempel notieren
2. Heizung noch aktiv? – Heizkörper/FBH warm? → Teilbetrieb möglich
3. WP-Handbuch öffnen – Fehlerliste im Anhang (meist ab Seite 80)
4. Einmal resetten (bei nicht-kritischen Fehlern): Gerät kurz ausschalten (Sicherung), 30 Sekunden warten, einschalten
5. Wiederholt derselbe Fehler → Fachbetrieb rufen, nicht weiter resetten

Niemals ignorieren:

• Rote LED + Betriebsstopp: Gerät schützt sich vor Schäden
• Mehrfache gleiche Fehler in kurzer Zeit
• Fehler + Frostgefahr (< 0 °C außen)

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Häufige Fehlercodes: Übersicht nach Hersteller

Viessmann Vitocal

Code	Bedeutung	Selbst behebbar?
F0	Betrieb gesperrt (manuell)	Ja: Betriebsart prüfen
F2	Vorlauftemperatur zu hoch	Fachbetrieb
F4	Niederdruck (Kältemittelkreis)	Fachbetrieb (F-Gas)
F5	Hochdruck (Kältemittelkreis)	Fachbetrieb
F9	Außenfühler defekt	Fachbetrieb (Fühlertausch)
FA	Vorlauftemperaturfühler	Fachbetrieb (Fühlertausch)

Vaillant aroTHERM / flexoTHERM

Code	Bedeutung	Selbst behebbar?
F.75	Niederdruckstörung	Fachbetrieb
F.76	Hochdruckstörung	Fachbetrieb
F.10	NTC-Fühler Außenluft	Fachbetrieb
F.22	Gefrierschutz: WW-Speicher kalt	WW-Programm prüfen
F.28	Zündversagen	Nicht relevant für WP
F.90	Bus-Kommunikationsfehler	Reset, ggf. Fachbetrieb

Stiebel Eltron WPL / WPC

Code	Bedeutung	Selbst behebbar?
E1	Hochdruckfehler	Fachbetrieb
E2	Niederdruckfehler	Fachbetrieb (F-Gas)
E7	Motorfehler Verdichter	Fachbetrieb
E8	Phasenfehler (Drehstrom)	Elektriker
A1	Warnung: Außentemperatur extrem	Beobachten
A5	Warnung: Abtauen läuft länger	Normal bei Minusgraden

Bosch / Buderus Logatherm

Code	Bedeutung	Selbst behebbar?
4F	Hochdruckbegrenzer	Fachbetrieb
4E	Niederdruckbegrenzer	Fachbetrieb
CE	Kommunikationsfehler BUS	Reset, Kabel prüfen
1A	Außenluftfühler	Fachbetrieb

Mitsubishi Ecodan

Code	Bedeutung	Selbst behebbar?
6602	Hochdruckfehler	Fachbetrieb
6603	Niederdruckfehler	Fachbetrieb
4250	Kommunikationsfehler	Reset, BUS-Kabel prüfen
7105	Temperaturfühler außen	Fachbetrieb

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Bedeutung häufiger Fehlertypen

Niederdruckfehler (Low Pressure)

Was passiert: Kältemitteldruck im Niederdruckkreis zu niedrig. Schutzabschaltung verhindert Verdichterschäden.

Mögliche Ursachen:

1. Kältemittelverlust (Leckage) – häufigste Ursache bei Wiederholung
2. Verdampfer vereist (Abtausteuerung defekt)
3. Außentemperatur < –15 °C (WP-Betriebsgrenze)
4. Filter/Schmutzfänger verstopft
5. Schlechter Luftdurchsatz am Außengerät (Schnee, Laub blockiert)

Sofortmaßnahme: Außengerät auf Vereisung und Blockaden prüfen. Einmalig resetten. Bei Wiederholung: Fachbetrieb.

Hochdruckfehler (High Pressure)

Was passiert: Kältemitteldruck im Hochdruckkreis zu hoch. Verdichter wird sofort abgeschaltet.

Mögliche Ursachen:

1. Zu wenig Heizwasser-Durchfluss (Pumpe defekt, Ventile zu)
2. Vorlauftemperatur-Sollwert zu hoch eingestellt
3. Kältemittelüberfüllung (nach falsch durchgeführtem Service)

Sofortmaßnahme: Alle Absperrventile prüfen, Heizkreispumpe auf Funktion prüfen. Fachbetrieb nötig.

Temperaturfühler-Fehler

Was passiert: WP meldet defekten NTC-Fühler (Außen, Vorlauf, Rücklauf, Warmwasser).

Selbst prüfbar: Kabel zum Fühler auf Beschädigung prüfen. Reset versuchen. Fachbetrieb: Fühlertausch (50–150 €, meist günstig).

Kommunikationsfehler (BUS)

Was passiert: Innen- und Außengerät kommunizieren nicht (defektes Kabel, Steckverbindung).

Sofortmaßnahme: WP-Steuerung aus-/einschalten. Buskabel auf Steckverbindungen prüfen.

Motorschutz/Verdichterausfall

Kritischster Fehler. Verdichter überhitzt oder blockiert. Fachbetrieb sofort nötig. Kosten: Verdichtertausch 1.500–4.000 €. Bei WP > 12 Jahren: Wirtschaftlichkeit prüfen.

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Wann selbst handeln, wann Fachbetrieb?

Selbst möglich:

• Einmaliger Reset bei Temperaturfühler-Warnung
• Absperrventile prüfen und öffnen
• Außengerät von Schnee/Eis/Laub befreien
• Kommunikationsfehler per WP-Neustart beheben
• BUS-Kabelstecker prüfen

Immer Fachbetrieb:

• Niederdruckfehler (Kältemittelverdacht)
• Hochdruckfehler
• Verdichterprobleme (Motorschutz)
• Elektrische Fehler (Phasenfehler, RCD)
• Fehler tritt nach Reset wieder auf
• Keine Wärme + Frost draußen

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Reset-Anleitung

Standard-Vorgehen (herstellerübergreifend):

1. Menü-Reset: Fehlermeldung in der WP-Steuerung quittieren (Taste "Reset", "OK" oder ähnlich)
2. Soft-Reset: WP an Steuerung ausschalten, 60 Sekunden warten, einschalten
3. Hard-Reset: Sicherungsautomat für WP ausschalten (Sicherungskasten), 2 Minuten warten, wieder einschalten

Herstellerspezifisch:

• Viessmann Vitocal: Taste „Reset" an der Regelung halten (3 Sek.)
• Vaillant: Menü → Fehler → Quittieren
• Stiebel Eltron: WCM-Regler: Taste „Reset" unter der Abdeckung
• Bosch: Resettaste am Gerät (rote Taste unter Abdeckung)

Maximale Resets: 2–3 × in 24 Stunden. Danach Fachbetrieb. Wiederholte Resets können Verdichter dauerhaft schädigen.

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Notbetrieb aktivieren

Wenn WP komplett ausfällt und Fachbetrieb nicht sofort kommt:

Heizstab-Notbetrieb aktivieren:

• WP-Steuerung → Betriebsart → „Notbetrieb" oder „Heizstab"
• Heizstab heizt mit COP 1,0 (teuer, aber Haus bleibt warm)
• Alternative: Elektrische Heizlüfter für kritische Räume

Frostschutz beachten: Bei Außentemperaturen < 0 °C und ausgefallener Heizung: Thermostate voll aufdrehen (Position 5) damit Wasser zirkuliert und nicht einfriert.

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Einen qualifizierten Wärmepumpen-Fachbetrieb für die Fehlerdiagnose finden Sie über unser Portal – auch als Notdienst.

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→ Wärmepumpen-Notdienst finden

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